Para caso de dúvidas, há um botão no canto direito da página, abaixo dos gráficos:
Ao clicar nele, são abertos dois tópicos: Artigos e Fale Conosco.
Acessando o primeiro, é possível verificar os Códigos Resultado de Processamento da Solicitação (CSTAT), devolvidos pela SEFAZ nas rejeições para todos os documentos fiscais eletrônicos, e o Tutorial.
Veja na imagem abaixo:
Já o segundo, é para falar diretamente com o suporte da Vinco e solucionar as suas dúvidas que não foram encontradas. Basta colocar o seu e-mail, assunto e escrever a mensagem.
Observe na imagem abaixo:
