No botão em azul escrito Mostrar Filtro, é o local para fazer uma pesquisa personalizada, consultando os detalhes das ocorrências, tanto nas informações dos documentos fiscais no Rotativo, quanto no Histórico.

Em ambos, ao clicar nele, vai aparecer as unidades federadas para que possa ser selecionada aquela que for desejada. Além disso, pode ser selecionado várias simultaneamente.

Dessa maneira, é possível verificar as ocorrências com foco em uma determinada UF ou em um grupo de UFs.

No histórico, além da consulta por estado, pode ser selecionado o período de pesquisa até os três meses anteriores. Com isso, é possível verificar algumas informações que já passaram e até mesmo comparar com alguma ocorrência atual. 

Essa funcionalidade é extremamente útil para buscar subsídios para elucidar questões levantadas por clientes. Por exemplo, uma reclamação que em um dia da semana passada estava com tempo de resposta alto.

Veja a seguir o Mostrar Filtro no Rotativo e no Histórico dos documentos fiscais:

 

1 - Rotativo:

 

2 - Histórico:

 

 

Selecionando o período: